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二審開庭在即，關鍵證人卻身在國外短期內無法回國，庭審該如何繼續開展？4月19日，上海市高級人民法院首次嘗試采用網絡視頻連線技術對證人進行遠程出庭作證並對庭審全程進行瞭網絡直播，探索創新延時直播、物證同步演示等多項實用舉措，在確保滿足證人不得在作證環節前旁聽庭審等程序性要求的同時，實現瞭庭審效果與網絡直播效果的統一。最終，該起計算機軟件開發合同糾紛上訴案以雙方當事人和解、上訴人當庭撤回上訴結案。
據查，2016年3月2日，上海童趣教育投資有限公司（以下簡稱童趣公司）與上海晶軟信息技術有限公司（以下簡稱晶軟公司）簽訂網站開發合同，雙方約定晶軟公司為童趣公司開發童趣平臺網站功能模塊，並詳細約定瞭合同費用及支付的時間節點。
童趣公司認為，根據合同約定，晶軟公司應在收到首付款後1個月之內完成功能模塊開發，且應當在收到付款後一個工作日內交付全部開發文件和成果。合同簽訂後，童趣公司已依約全額付款，然而晶軟公司卻遲遲未交付開發模塊。因此，童趣公司在2017年將晶軟公司訴至上海知識產權法院，要求判令解除涉訴合同以及晶軟公司返還全部合同款。
對此，晶軟公司答辯稱，2016年4月，晶軟公司已將開發成果上傳至童趣公司申請的阿裡雲服務器並等待驗收，由於童趣公司市場推廣不力，遲遲未予驗收。期間，童趣公司還經常提出變更需求，晶軟公司亦一直在為其修改網站及手機APP功能。因童趣公司服務器申請僅一年，現在已關閉，無法查看上傳記錄，故其不同意童趣公司訴訟請求。
上海知產法院一審判決認為，雙方爭議的焦點在於晶軟公司是否按照合同約定完成網站的開發義務，而根據已有的聊天記錄等證據，可以認定晶軟公司向童趣公司交付瞭開發成果，且童趣公司未能提供充分證據，應承擔不利後果。據此，2018年1月，上海知產法院一審判決駁回童趣公司的訴訟請求。
童趣公司不服判決，上訴至上海高院，並申請追加證人沈先生出庭作證。據悉，沈先生原系晶軟公司負責童趣平臺網站開發項目的聯系人，對項目的整個開發過程十分瞭解，可更為清晰地還原整個過程。而該案帝寶產後護理之家｜台中產後月子中心推薦訴訟前，沈先生已從晶軟公司離職。
上海高院二審立案後，通知雙方當事人於今年5月9日來法院開庭。然而4月中旬，童趣公司來電稱證人沈先生4月18日要去日本工作，短期內不會回國。在征得雙方同意後，上海高院知識產權審判庭及時與技術部門溝通並制定預案，最終決定采用網絡視頻連線技術對證人進行遠程出庭作證，並進行全程網絡直播。考慮到在實時網絡直播的情況下，證人可能會出現帝寶產後護理之家｜台中產後月子中心價錢在出庭作證前即可觀摩整個庭審的情況。為避免證人違反庭審程序，上海高院知產庭在與技術部門溝通後決定采用延時直播的方法，當證人遠程出庭作證時，庭審網絡直播才正式開始，這樣既不影響開庭，又解決瞭庭審程序上的難題。
庭審中，身在日本的沈先生通過網絡視頻連線技術參加瞭上海的庭審，高度還原瞭從簽訂合同到付款、交付的整個過程。同時，考慮到沈先生與童趣公司關於合同履行的QQ聊天記錄以及網站帝寶產後護理之家｜台中產後月子中心價格平臺的源代碼是重要的證據，上海高院知產庭采用瞭對上述關鍵證據進行同步演示的技術手段，即證人作證時，在直播畫面上同步展示這些證據，更好地輔助雙方當事人和證人在陳述過程中還原案件事實。
通過以上一系列方式對案件事實進行瞭細致嚴謹的調查後，法官通過法庭提問的方式提示雙方在履約中均有瑕疵：童趣公司作為合同甲方，沒有及時表態驗收，導致合同沒有如期履行；晶軟公司作為合同乙方，在沒有收到甲方明確意思表示且已全額收取瞭錢款的情況下，沒有有效證據證明其盡到瞭催促的義務。
最終，經法院耐心的釋法和說理，晶軟公司當場退還童趣公司一半合同款，童趣公司撤回上訴，雙方當事人握手言和，案件糾紛當庭得到圓滿化解。
文：何易 高遠
編輯：王翔
責任編輯：張曉鳴
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